Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Góc Chơi Cuối Tuần
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
+56 789 5679
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. 09-10 Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Trạm Giải Đố
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth. Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu. Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
