-
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. -
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. -
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. -
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. -
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. -
Khởi động lại ứng dụng trước. -
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
o7ssl
-
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. -
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. -
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. -
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
-
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
-
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. -
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. -
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
-
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. -
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. -
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web. -
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
o7ssl
-
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. -
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game. -
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. -
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. -
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
-
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. -
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. -
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. -
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
-
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. -
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. -
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
o7ssl
-
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. -
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. -
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth. -
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. -
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
-
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. -
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. -
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. -
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. -
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. -
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. -
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
o7ssl
-
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. -
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.